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退換貨政策

【 關於鑑賞期與退換貨 】

müa 致力於提供溫暖且高品質的產品,但在申請退換貨前,有幾點重要的約定需要您理解:

▍七日鑑賞期說明 依據消費者保護法,您享有商品到貨後七日猶豫期(含例假日)之權益。

  • 請注意:猶豫期非試用期。

  • 退回的商品必須是全新狀態(未經使用、無沾染氣味或污漬)、且包裝與配件完整(含小卡、防撞材)。

▍無法辦理退換貨的情況 基於殯葬用品的民俗禁忌與個人衛生考量,若發生以下任一情況,恕無法受理退貨:

  1. 商品已經使用(例如:已將骨灰放入、或已進行相關儀式)。

  2. 超過七日鑑賞期。

  3. 商品因人為因素導致破損、刮傷、髒污。

  4. 客製化商品(若未來有刻字服務)。

▍關於手工陶瓷的獨特印記(非瑕疵說明) müa 的每一個罐身皆由職人手工燒製。高溫窯燒過程中,可能會產生些微黑點、針孔氣泡、或釉色濃淡的自然流動。 這些是陶瓷工藝的正常現象,並非瑕疵,也不影響結構強度與防潮功能。若您為完美主義者,請在購買前斟酌考量,這些獨一無二的印記,也是手作溫度的一部分。